1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es EBBENIUM SAS, NIT 901918557-1, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Para contacto general puedes escribir a contacto@ebbenium.com o llamar al +57 321 880 9597. Para asuntos de privacidad, el canal especializado es privacidad@ebbenium.com.
2. Información que podemos recibir
Dependiendo de la forma en que interactúes con Ebbenium, podemos tratar:
- datos de identificación y contacto que nos envíes voluntariamente, como nombre, correo o teléfono;
- información de tu organización, cargo, necesidad o proyecto cuando sea pertinente para atender tu solicitud;
- el contenido de las comunicaciones que mantengas con nosotros;
- datos técnicos básicos generados por la infraestructura de alojamiento o seguridad, como dirección IP, fecha, hora, navegador o registros de acceso, cuando dichos datos sean necesarios para operar y proteger el sitio.
3. Cómo obtenemos la información
La información puede llegar a EBBENIUM SAS cuando nos contactas directamente por correo electrónico, teléfono u otros canales corporativos habilitados, o cuando la infraestructura técnica registra información necesaria para la operación y seguridad del sitio.
4. Para qué utilizamos los datos
- responder consultas y solicitudes;
- evaluar necesidades y preparar conversaciones, propuestas o relaciones comerciales;
- gestionar relaciones con clientes, prospectos, aliados o proveedores cuando corresponda;
- proteger la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y de nuestros canales;
- cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o administrativas aplicables;
- enviar información corporativa o comercial cuando exista una base jurídica o autorización que lo permita.
5. Formularios, cookies y analítica
La versión actual de ebbenium.com no incorpora formularios de contacto integrados ni herramientas propias de analítica publicitaria o cookies no esenciales. Si esta situación cambia, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, implementaremos los mecanismos de información y consentimiento aplicables.
6. Proveedores y terceros
EBBENIUM SAS puede apoyarse en proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento, correo, seguridad, infraestructura o soporte. Cuando actúen como encargados del tratamiento, se buscará que el acceso a datos esté limitado a lo necesario y sujeto a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección.
Los enlaces hacia otros sitios o productos, incluido Ebbenium Ekklesia, pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
7. Conservación
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron obtenidos y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o conservarán únicamente cuando exista un deber jurídico que lo justifique.
8. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando proceda; conocer el uso dado a tu información; solicitar supresión o revocatoria cuando sea jurídicamente procedente; acceder a tus datos y presentar consultas o reclamos. El canal para ejercer estos derechos es privacidad@ebbenium.com.
El procedimiento detallado se encuentra en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos identificados. Ningún sistema es absolutamente inmune a incidentes, por lo que revisamos y ajustamos nuestras medidas cuando resulta necesario.
10. Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestros procesos, tecnologías o requisitos aplicables. La fecha de última actualización se publicará en esta página. Para asuntos de privacidad escribe a privacidad@ebbenium.com.